Moradores relatam dificuldade para renovar habilitação ou tirar a 2ª via da identidade no Detran-RJ | Rio de Janeiro

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    O setor de prestação de serviços do Detran-RJ está apresentando problemas para quem pretende renovar a carteira de habilitação ou emitir a segunda via do documento de identidade.

    Apesar da retomada gradual das atividades ter permitido a reabertura dos postos e a volta de parte dos atendimentos no órgão, a fila de quem espera e não consegue sequer um agendamento ainda é bem grande, segundo relatos de moradores do estado do Rio.

    “Não tem um atendimento pessoal. Você tem que primeiro marcar, e você não tem acesso a essa marcação. Não tem vaga pra lugar nenhum do Rio de Janeiro”, contou o vigilante Márcio Macário, que está tentando renovar a carteira de habilitação há dois meses.

    Outro serviço fornecido pelo Detran que também não apresenta vagas para agendamento é o de emissão da segunda via da carteira de identidade.

    “Já tentei também agendar pelo telefone do Detran e sempre sou informada de que tem que esperar abrir o agendamento. Dessa forma, resolvi por duas vezes ir na própria sede, na rua Presidente Vargas, ou no Shopping Iguatemi. Cheguei lá e encontrei os dois postos vazios. Porém, fui informada de que sem agendamento prévio não tem atendimento. Um absurdo”, disse a pedagoga Karla Santos.

    “O meu esposo se planejou, se programou para que pudesse fazer a autoescola nas férias, pudesse ter tempo disponível com antecedência. O Detran simplesmente alega que não tem agendamento, não tem data disponível e não tem previsão. Isso já tem mais de um mês. Algo que é pago, R$ 313 o Duda, pago no banco. Dinheiro, tempo… Ele precisa, outras pessoas precisam”, falou a também pedagoga Fabiana Andrade.

    Relatos enviados por espectadores do RJ1 sobre a dificuldade de agendar serviços no Detran-RJ — Foto: Reprodução

    Em nota, o Detran-RJ anunciou que vai oferecer 100 mil vagas para agendamento a partir de segunda-feira (27).

    Também informou que, mesmo com as medidas de distanciamento, oferece todos os dias mais de 30 mil vagas de agendamento de serviços de habilitação, identificação civil e registro de veículos.

    Lembrou que no caso da habilitação, as carteiras vencidas a partir de 1º de março de 2020 continuam válidas.

    Por fim, ressaltou que já realizou 41 mutirões aos sábados com ofertas de vagas extras, e que só no mês de junho, 75 mil serviços de carteira de identidade não foram realizados porque quem marcou não compareceu nas unidades.



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